Komunikačné mosty

Všetky tieto otázky sú dnes v mnohých rodinách aktuálne a výskumy z oblasti vzťahovej psychológie ponúkajú viacero odborných odporúčaní, ktoré môžu manželským párom pomôcť komunikovať efektívnejšie. Jeden druhého počúvať s porozumením a konflikty riešiť bez zbytočných hádok.

Ako komunikovať efektívne

Pri komunikácii je dobré používať výpovede namiesto výčitiek. Napríklad namiesto: „Ty ma nikdy nepočúvaš“ stačí povedať: „Cítim sa nepochopený, keď ma prerušuješ.“ Tiež je lepšie byť v rozhovoroch konkrétny, než všeobecný. Vyhýbajte sa frázam ako: „Ty vždy...“ alebo „Ty nikdy...“, ktoré zbytočne vyvolávajú obranné reakcie. V rozhovoroch sa snažte zachovať pokojný tón hlasu a nezabúdajte na to, že aj reč tela je veľmi dôležitá.

Reč tela prezradí veľa

Neverbálna komunikácia tvorí až dve tretiny dojmu. Kríženie rúk, odvracanie pohľadu a nervózne gestá - ukazovanie prstom, ťukanie rukami a klopkanie nohami, hladký priebeh rozhovoru nepodporia. Komunikácii neprospeje ani neprítomný výraz tváre, ktorý vyvoláva dojem, že človek je myšlienkami inde, ani zamračená tvár, grimasy, úškrny a prevracanie očí. Všetky tieto neverbálne prejavy v podstate vyjadrujú nesúhlas, sarkazmus alebo pohŕdanie.

Ako predchádzať nedorozumeniam

Medzi overené techniky aktívneho počúvania patrí parafrázovanie a zrkadlenie emócií. Parafrázovanie znamená zopakovať počas rozhovoru to, čo povedal partner, len inými slovami: „Takže hovoríš, že sa cítiš preťažený?“. A zrkadliť emócie znamená uznať pocity partnera napríklad chápavým konštatovaním: „Vidím, že ťa to naozaj rozrušilo.“ Počas rozhovoru sa neodporúča partnera prerušovať, hodnotiť a reagovať okamžite, bez rozmyslu. A mnohým nedorozumeniam možno predísť napríklad vetou: „Rozumiem ti správne, že...?“ Výskumy ukázali, že páry, ktoré praktizujú aktívne počúvanie, majú vyššiu mieru spokojnosti vo vzťahu, než tie, ktoré aktívne nepočúvajú.

Ako riešiť konflikty bez ujmy

Ako riešiť konflikty bez hádok? Medzi kľúčové stratégie riešenia konfliktov bez hádok patrí rešpekt a empatia, hľadanie spoločného základu a odloženie rozhovoru na neskôr. Je oveľa efektívnejšie zamerať sa na riešenie samotnej veci, než na obviňovanie svojej polovičky. Namiesto boja o pravdu je rozumnejšie sa zamerať na to, čo chcú partneri rozhovorom dosiahnuť. A keď sú emócie príliš silné, treba im dať čas na upokojenie. Dvadsaťminútový oddych pred pokračovaním v komunikácii môže byť pre manželský pár doslova blahodarný.